青春的力量在苏城各重要的公交服务点位上熠熠生辉，苏州公交青年用行动诠释着新时代的青年担当。他们就像城市交通网络中的一个个“青春驿站”，在传递温暖的同时，也让五四精神在服务中绽放光彩。
火车站里的“青春导航”
五月的苏州，青春与温暖同行。在五四青年节之际，苏州公交集团保修分公司的团员青年们心怀热忱、肩扛担当，积极投身社会公益活动，他们奔赴火车站西广场，化身温暖的使者，为南来北往的旅客送去贴心关怀与帮助。
“请问去拙政园该坐几路车？”“换乘地铁4号线怎么走最方便？”面对旅客的各种询问，志愿者们对答如流。他们提前做足功课，将火车站周边的公交线路、地铁线路以及换乘方案都熟记于心，仿佛是一本本行走的“出行指南”。
服务现场，团员青年们的身影格外醒目：有人帮旅客把沉重的行李箱搬上台阶，有人为首次来苏蒙圈的外地游客指引路线，还有人主动教老年旅客操作手机在线查询出行信息……旅客们脸上绽放的感激笑容，一句句饱含深情的真诚感谢，是对团员青年们付出的最好肯定。
换乘点位上的“多面手”
为进一步倡导文明旅游理念，营造和谐的乘车环境，“五一”假期期间，公交集团吴江公司组织青年、团员志愿者开展了志愿服务活动，让交通之美与人文之美交相辉映。
在各个主要换乘点位，青年志愿者用真诚、热情、周到的服务为广大游客排忧解难，展示了苏州青年良好的精神风貌。
在旅客高铁出站迷茫时，他们清晰指引公交站台方向；在游客首次在苏乘坐公交时，他们贴心提供二维码，协助获取电子乘车码；在游客询问附近好玩的地方时，他们化身“活地图”，推荐苏州湾、同里古镇等“大而美”的景点；在问起哪里更适合亲子出游时，他们当起了“讲解员”，侃侃而谈景点特性与区别……
站台上的“守护者”
假期里的翠坊桥公交站台，人来人往。公交集团吴中公司青年志愿者沈新顺早早来到这里，热情地投入到服务中。耐心地搀扶、引导乘客上下车，解答乘客乘车疑问，确保站台安全有序。
“小伙子，我要去木渎古镇，坐哪路车？”一位外地游客向志愿者求助。沈新顺热情地为他指引方向，并详细介绍了周边的公交线路和换乘信息。游客感激地说：“你们的服务太贴心了，让我在陌生的城市也能安心出行。”
扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍
