为深入贯彻XXXXXXX，全面贯彻落实XXXXXXX，切实增强宗旨意识，不断转变工作作风，提升人民群众对我校的满意度和认可度，制定本工作方案。
一、目标任务
围绕“事要解决”的根本目标，通过开展校级领导信访接待日，真正把群众反映的信访问题和各种矛盾纠纷解决在学校、化解在基层、防控在源头，最大限度地减少师生、家长群体访、越级访和重复访，畅通渠道、高效办理，提升信访公信力，提高师生、家长满意度。
二、工作原则
坚持固定接访和随案访问相结合，按照“谁接访、谁负责、谁督办、谁落实”的要求，校领导班子成员每周接访1天。
三、接访安排
（一）接访时间
2024年4月1日开始，每周星期四工作时间（法定节假日除外）。
（二）接访地点
相关校级领导办公室。
（三）接待方式
采取线上、线下相结合的方式开展接访工作。
四、接访程序
1.制定接待安排
校办室制定校级领导班子成员信访接待日安排表，内容包括：接待领导姓名、职务、接待时间、地点。
2.预约接待对象
领导接访信访事项的预约登记工作由校办室负责。校办室对预约接待对象相关资料进行收集、整理，经接待领导审定后，通知接待对象和参与接待人员。
电话登记：
现场登记：
登记时间：工作日时间（法定节假日除外）
3.梳理接待事项
对接待事项进行详细了解和梳理研究，特别是情况较为复杂、反复投诉的接待事项，参与人员要和接待对象提前沟通，理清事项的处置过程、问题成因、化解难点。
4.接待群众来访
根据实际情况，选择合适的接待方式，并做好接访记录，建立接访台账。
5.推动事项解决
接访领导对接访事项进行跟踪、协调和督办，明确责任处室和责任人，持续关注，推动问题有效解决。
五、工作要求
（一）强化责任担当
将“为人民服务”落实到接访工作的方方面面，将解决群众身边的信访问题作为推动干部转变作风的突破口，切实维护群众合法权益。
（二）明确任务分工
校办室做好组织协调工作，收集整理好相关资料。
（三）注重跟踪问效
接访领导要加强对接待事项办理情况的跟踪督办，确保“件件有着落、事事有回音”。
（四）做好应急处置
做好处置接待人员在接待场所突发情况的应急预案，维护接待对象及参与接待人员的身体健康、生命安全和社会和谐稳定。
附：XX学校2024年信访接待日安排表
XX学校
2024年4月1日
《学校信访维稳工作材料汇编》(2024版)具体目录如下，需要的朋友直接留下你的WX：
一、工作方案
1.XX学校信访工作方案
2.XX学校信访维稳工作方案
3.XX学校信访工作实施方案
4.XX学校信访维稳集中整治方案
5.XX学校《信访工作条例》宣传月活动方案
6.XX学校领导接待群众来访实施方案
7.XX学校领导干部接访下访工作方案
8.XX学校校级干部接访下访工作方案
9.XX学校领导干部定期接待群众来访工作方案
二、工作计划
1.XX学校信访维稳工作计划
2.学校信访维稳工作活动计划
三、工作总结
1.学校信访维稳工作总结
2.XX学校信访维稳工作总结
3.XX学校信访维稳和校园安全工作总结
四、工作汇报
1.XX学校信访维稳工作汇报
2.XX学校综治安全信访维稳工作汇报
五.应急预案
1.学校维稳工作应急预案
2.XX学校信访工作应急预案
3.XX学校信访维稳应急处置工作预案
4.校园矛盾纠纷应急处置方案
六、工作制度
1.XX学校信访维稳工作制度
2.XX学校信访维稳工作制度
3.学校信访维稳工作制度
4.XX学校信访维稳工作制度
5.XX学校信访稳定工作制度
6.XX学校学生教育惩戒实施细则
7.XX学校处理学生或家长对教育惩戒申诉工作管理办法
8.XX学校学生及家长问题反映、申诉制度
9.XX学校学生校规校纪执行申诉制度
10.XX学校“校长接待日”制度
11.XX学校校长信箱管理办法
七.舆情应对
1.XX学校突发舆情应对工作方案
2.学校网络舆论预防监测工作方案
3.XX学校教育舆情防控应对工作方案
4.XX学校网络舆情应急预案
5.学校网络舆情处置应急预案
6.XX学校网络舆情信息防控应急预案
7.XX学校突发公共事件舆情处置应急预案
8.XX学校进行校园舆情管控专题培训简报
八、工作纪实
1.XX学校召开信访维稳工作部署会议纪实
2.XX学校综治信访维稳工作简报
3.XX学校信访工作宣传简报
4.XX学校2024年信访工作公示
九、致一封信
1.XX学校信访接诉即办致家长一封信
2.XX学校信访接诉即办致家长一封信
