2025年暑运于8月31日正式结束。记者从甬广高铁汕头南至汕尾段（简称“汕汕高铁”）获悉，暑运期间汕汕高铁全线累计迎送旅客达100.1万人次，同比增长1.01%。其中发送旅客49.1万人次，到达旅客50.9万人次，客运量实现稳步增长，成为粤东地区暑期公共交通出行的重要支撑。
据介绍，为应对暑期探亲、旅游叠加的客流高峰，汕汕高铁通过精准调配运力，全线每日开行动车组48列，并投入38趟重联列车扩大运能，重点加密广州、深圳等热门方向的班次，有效提升了整体运输能力，最大限度满足了旅客出行需求。
暑运期间汕汕高铁客运量实现稳步增长
服务升级是今年暑运的另一大亮点。汕汕高铁沿线各车站通过动态优化客运组织，增开人工通道、加强站内引导，显著缓解了高峰时段拥堵情况。服务台除提供常规咨询外，还主动帮扶老幼病残孕等重点旅客超500人次，找回遗失物品369件，获旅客表扬36次、锦旗2面。此外，汕汕高铁惠来站还组织开展铁路科普实践活动，多次以“邀请小学生进车站”的方式进行铁路科普实践活动，让小朋友更直观了解铁路安全知识，通过“小手拉大手”的形式增强市民群众的铁路安全意识。
在硬件设施方面，汕汕高铁沿线各站均配备多功能充电桌，有效解决旅客电子设备续航问题；人工窗+自动售票机组合出击，大幅缩短旅客排队时间；母婴室、第三卫生间、茶水间等便民设施实现全覆盖，从细节处满足老年人、儿童、特殊旅客等群体的个性化需求，做好新入学学生旅客的购票出行服务工作，全方位提升旅客出行体验。
而在面对暑期大客流和台风天气的双重挑战时，汕汕高铁严格落实运输安全保障，加强设备巡检，及时通过广播、新媒体和短信等多渠道发布列车运行信息，并设置应急退改签窗口，有效维护了运输秩序，确保了旅客出行安全。
文、图｜记者 赵映光 通讯员 黄博文 黄贝
